Mais au cours de sa première année de mandat, il a transformé le régulateur en un critique ouvert du modèle économique de Meta et de la manière dont l’entreprise suit les utilisateurs de la plateforme en ligne. Elle pense qu’en raison du fonctionnement des plateformes comme Meta, les gens perdent la capacité de penser librement ou de se forger leur propre opinion. « Vous ne voyez que des publicités ou des actualités qui les intéressent, donc vous ne comprenez pas vraiment la situation dans son ensemble », dit-elle depuis son bureau à Oslo. « Beaucoup de ces algorithmes sont très discriminatoires. Ils prouveront votre point de vue. Ils vous donneront plus que vous ne le pensez déjà.
Pollard, le porte-parole de Meta, nie cela, soulignant des recherches indépendantes selon lesquelles il y a peu de preuves que la plateforme de Meta à elle seule ait un « effet significatif » sur les opinions et les comportements politiques.
Dans le passé, les régulateurs européens de la vie privée ont joué la sécurité, ajoute Call. “Il est maintenant temps de faire quelque chose de différent.” Il souhaite que le régulateur norvégien donne des indications claires aux entreprises sur ce qu’elles peuvent et ne peuvent pas faire en vertu des lois européennes sur la protection de la vie privée. «Cela demande du courage de notre part, car c’est alors que vous dirigez réellement le marché», déclare l’homme de 51 ans. “Le processus que j’ai commencé était de sortir la tête, d’être plus courageux, d’être courageux et de prendre position.”
Cette nouvelle approche, plus audacieuse, a été illustrée en août, lorsque l’équipe de Call a statué que la publicité métacomportementale était illégale en Norvège et a commencé à imposer à l’entreprise 100 000 dollars d’amende par jour jusqu’à ce qu’elle change son modèle économique. L’amende, qui reste impayée, dépasse actuellement les 7 millions de dollars. (Pollard dit que Meta est en contact avec les agences compétentes au sujet du paiement.)
Cole dit qu’il a eu une longue discussion avec son équipe pour savoir s’ils devaient poursuivre l’affaire. Des inquiétudes existaient quant au risque de réputation s’il perdait le régulateur, consolidant ainsi la position de Meta et dépensant toutes ses ressources dans le processus, dit-il.
Mais au lieu de cela, l’appel a gagné, d’une certaine manière. La peine a été confirmée par un tribunal norvégien, où son équipe a confronté les avocats de Meta en août. “Ils avaient trois avocats norvégiens là-bas, trois avocats américains et je pense qu’ils avaient un avocat en ligne irlandais”, dit-il. “C’était une démonstration de force juridique.” En comparaison, Cole n’a pu envoyer que trois hommes sur son équipe de 62 personnes.
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