Comment réparer les échecs de messagerie sur votre iPhone pour éviter les problèmes de configuration – Radio VIAL

Ce problème est l’un des plus courants et celui que je rencontre lorsque j’aide des personnes proches ou des clients. Soudain, et sans avertissement, vous avez cessé de recevoir des e-mails dans Mail que ce soit sur votre iPhone, iPad ou Mac. Et en même temps, iOS 17 ne cesse de vous demander le mot de passe d’un ou plusieurs services sur lesquels vous travaillez. Il en va de même pour iPadOS 17 et macOS Sonoma.

De nombreuses personnes ayant des connaissances de base pensent que l’origine de ce problème est une erreur dans le service de messagerie qu’elles utilisent, mais la vérité est qu’il s’agit d’un problème très simple à résoudre. Nous verrons Pourquoi cela se produit-il et comment pouvons-nous y remédier ?.

Le contrôle qu’Apple exerce toujours sur les comptes que vous synchronisez

L’erreur peut apparaître ainsi sur macOS, et attention : elle vous demande un mot de passe « obligatoire » :

Quelle est la cause de tout cela ? Eh bien, c’est simple. Mail, ainsi que Calendrier ou Contacts, faire des contrôles réguliers pour vérifier que la synchronisation des données des comptes que vous avez configurés fonctionne correctement. Et de temps en temps, cela signifie que vous devez ressaisir le mot de passe de ce service dans Paramètres.

L’appareil peut vous le demander sans raison apparente, mais il vous demandera également des raisons de sécurité si vous modifiez les paramètres de sécurité de ce service. Si, par exemple, vous modifiez le mot de passe de votre compte Gmail et que cette adresse e-mail est configurée dans Mail sur iPhone, le téléphone ne poursuivra pas la synchronisation des messages tant que vous n’aurez pas confirmé le nouveau mot de passe. Et la même chose se produit lorsque vous synchronisez des contacts et/ou des calendriers avec ce service.

Comment reconfigurer les services que vous avez configurés sur votre iPhone

Si cela vous arrive, vous devriez Connectez-vous à nouveau à n’importe quel service avec lequel vous avez synchronisé les données sur votre iPhone. Les e-mails de Gmail, Yahoo, Outlook, Exchange… tous répètent simplement le mot de passe. Pour cela, allez dans Paramètres et allez dans la section Mail, section ‘Comptes’ et sélectionnez le compte qui vous pose problème :

Dans les options de ce compte, vous trouverez et bouton intitulé « Répéter le mot de passe ».

Appuyez sur ce bouton et suivez les instructions qui Ils changeront en fonction du service que vous avez configuré. Pour Google, par exemple, vous devez autoriser la reconnaissance depuis un autre appareil avant de continuer. Avec les comptes Microsoft, vous devez généralement confirmer votre téléphone mobile et saisir un code d’authentification à deux facteurs.

Quand tu auras fini, tu verras que toutes les données du compte seront réinitialisées et les erreurs qui apparaissent dans Mail ou Calendrier disparaîtront. C’est simple : les services vérifient toujours que tout est correct et vous obligent parfois à ressaisir votre mot de passe. C’est deux ou trois minutes qui vous éviteront bien des maux de tête.

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